住宅小區(qū)物業(yè)管理必須提供的五項常規(guī)服務

雖然物業(yè)公司的具體服務事項需要由業(yè)主與物業(yè)通過《物業(yè)服務合同》進行約定，每個小區(qū)之間都有區(qū)別，但有幾項常規(guī)服務是物業(yè)公司最基本的義務，也是對小區(qū)服務最基礎的保障，下面就來給大家說說物業(yè)的5項常規(guī)服務。

住宅小區(qū)物業(yè)管理的五項常規(guī)服務

首先，作為業(yè)主我們需要了解物業(yè)公司本質(zhì)上屬于服務型企業(yè)，由于小區(qū)的日常管理需要較多的服務，為了方便業(yè)主管理小區(qū)，就需要由一家物業(yè)公司來對這些服務進行統(tǒng)籌、管理，所以說白了物業(yè)就是各項服務的綜合體。

1.小區(qū)公共區(qū)域的保潔

保證小區(qū)的干凈整潔是物業(yè)的基礎服務之一，業(yè)主由于工作繁忙、缺乏專業(yè)能力等原因聘請物業(yè)公司，最終目的也是為了提升生活質(zhì)量，如果連最基本的干凈整潔都做不到，那聘請物業(yè)也就變得沒有意義

2.小區(qū)公共設施的維修、養(yǎng)護

小區(qū)公共設施的維修、養(yǎng)護同樣屬于物業(yè)的基礎服務之一，小區(qū)的公共設施如果沒有定期進行養(yǎng)護不僅容易損壞，還可能給業(yè)主的生活帶來一定的影響，但是這里指的是小區(qū)公共設施而非業(yè)主個人家庭設施。

業(yè)主個人家庭設施損壞物業(yè)是否需要承擔維修責任，則需要看雙方《物業(yè)服務合同》當中是否約定該項服務。

3.小區(qū)公共綠化的養(yǎng)護

為了美化小區(qū)環(huán)境，現(xiàn)在大部分開發(fā)商在規(guī)劃小區(qū)時都會保留一定的綠化區(qū)域，這也在一定程度上決定了小區(qū)的好壞，但有些小區(qū)交房沒幾年，原本的綠化帶、草地都已經(jīng)變成了空地，這就是由于物業(yè)未對小區(qū)公共綠化定期進行養(yǎng)護的情況。

4.小區(qū)公共區(qū)域的經(jīng)營管理

大部分小區(qū)的公共區(qū)域經(jīng)過經(jīng)營都能產(chǎn)生一定的收益，就比如我們常見的樓宇（電梯）廣告、小區(qū)快遞柜等等，這些公共區(qū)域的經(jīng)營管理一般都由物業(yè)負責，但由此產(chǎn)生的收益在刨除成本后應歸全體業(yè)主所有。

法律依據(jù)：《民法典》第二百八十二條，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。

5.維護小區(qū)治安、環(huán)保、消防，保障業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全

除了上述服務外，物業(yè)還需要采取的合理措施保障業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全，維護小區(qū)的治安、環(huán)保以及消防安全，其中包括保證小區(qū)消防通道的暢通、完善小區(qū)的垃圾分類、預防小區(qū)偷盜行為等等，并對違反有關治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為及時制止。

但由于物業(yè)并沒有執(zhí)法權，所以對此我們不能過分苛責，物業(yè)只要采取了合理的制止措施，向有關行政主管部門報告并協(xié)助處理，即認為是提供了該項服務。

【法律規(guī)定】

《民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務人應當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。

對物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協(xié)助處理。