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商業(yè)綜合體和商業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)保潔清潔操作標準
(一)樓道清潔操作標準
一、清潔范圍
樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關及燈具的清潔。
二、清潔作業(yè)程序
1 、備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各一只,從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級,將果皮、煙頭收集于膠袋中然后到入垃圾車;用膠桶裝清水,洗凈拖把,擰干拖把上的水,用拖把從頂層往下逐級抹梯級,拖抹時,清洗拖把數(shù)次。
2 、備抹布一快,膠桶(裝水),自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時,清洗抹布數(shù)次。
3 、清潔消防栓、管:備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再用濕抹布擦拭消防栓和玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐個清潔。
4 、清潔墻、面、宣傳板、開關:備干凈的長柄膠掃把,膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時,用濕抹布抹濕殘紙張,慢慢用刀刮去,撕下宣傳板上過期的資料和通知,用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦拭各樓道燈開關板。
5 、清潔電子門:備梯子一個,膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信箱一遍。擦拭時,清洗抹布數(shù)次,然后用干抹布抹信箱和電子門上的號牌和按鈕。
6 、用干抹布擦抹配電箱,電表箱上的灰塵和污痕。
7 、清潔窗戶玻璃:備玻璃刮,清水一桶,清潔劑,按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進行作業(yè)。
8 、每小時巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次,將廣告紙、垃圾清掃干凈。
三、清潔標準
1 、每星期清掃,擦拭兩次。梯級每月用拖抹一次,窗戶玻璃每月清潔一次。
2 、目視樓道:無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污痕等。
四、安全事項
擦拭配電箱時禁用濕毛巾,不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。
(二)公共場地和馬路清潔操作標準
一、清潔范圍
小區(qū)的汽車道,人行道,消防通道,羽毛球場,門球場。
二、作業(yè)程序
1 、用長竹掃把把道理中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。
2 、用膠掃把垃圾掃如垃圾斗內(nèi),然后倒進垃圾手推車。
3 、對有污痕的路面和場地用水盡心清洗。
4 、雨停天晴后,用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。
三、清潔標準
1 、每天打掃三次,每小時循環(huán)保潔一次, 保持整潔。
2 、共用場地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水,無污痕。
(三)綠地清潔操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。
二、作業(yè)程序
1 、用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
2 、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。
3 、在清掃草地的同時,仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。
三、清潔標準
1 、每天早上、上、下午各清掃一次以上,每小時循環(huán)保潔一次,保持清潔干凈。
2 、目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐等雜物。
(四)散水坡和排水溝清潔操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。
二、作業(yè)程序
1 、用掃把清掃散水坡上的泥沙 \ 果皮等垃圾。
2 、用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。
3 、用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡和墻上空調(diào)滴水的污水和青苔。
三、清潔標準
1 、目視:干凈、無污痕、無青苔、無垃圾和沙石。
2 、有空調(diào)滴水的地方每星期擦拭一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。
(五)游樂場清潔操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的游樂場所。
二、作業(yè)程序
1 、備抹布料、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。
2 、用抹布抹干凈秋千、游戲器具上的灰塵。
3 、倒少許清洗劑在污劑處,用抹布擦拭,然后用水清洗干凈。
4 、用掃把把坑外的沙掃入坑時,同時清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮等垃圾。
三、清潔標準
1 、滑梯每半月清洗一次,其他設施每周抹一次,清潔后保持無灰塵、污痕。
2 、每天將場地掃三遍,每小時循環(huán)保潔一次,目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。
四、清潔過程中注意事項
1 、發(fā)現(xiàn)游樂設施損壞,報告班長或服務值班室。
2 、發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂實施時,應給予制止、糾正。
(六)停車場清潔操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場。
二、作業(yè)程序
1 、備用水管、掃把、膠刷、垃圾等工具和清潔劑。
2 、用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。
3 、發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運上垃圾車。
4 、用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油痕和污跡時,倒少量清潔劑在污痕處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。
5 、清潔周圍排水口和下水道,保證排水暢通。
三、清潔標準
1 、目視地面:無垃圾、果皮、紙屑、無積水,無污跡和雜物。
2 、每天清掃兩次,每周用水沖洗地面一次。
四、安全注意事項
1 、發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油,應通知車主并及時用干抹布抹去燃油,再用清潔精清洗油污,以免發(fā)生火災。
2 、清潔時應小心細致,垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。
(七)雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌清潔操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌。
二、作業(yè)程序
1 、雕塑裝飾物的清潔:備長柄膠掃、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯上,用濕抹布從上往下擦拭一遍,如有污痕用清潔劑涂在污跡處,用抹布抹,然后用水清洗。
2 、宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦拭一邊,玻璃用玻璃刮清潔。
3 、宣傳牌、標識牌的清潔:有廣告紙時,先撕下紙,再用抹布從上往下抹牌,然后用干抹布一次。
三、清潔標準
1 、宣傳牌每周清潔一次。
2 、室內(nèi)標識每天清潔一次。
3 、雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無污跡,積塵。
四、安全注意事項
1 、梯子放平穩(wěn),人不要爬上裝飾物,防止人員摔傷。
2 、清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手。
3 、清潔工具不要損傷被清潔物。
(八)地下雨、污水管井疏通操作標準
一、工作范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)有地下雨、污水管道和檢查井的井底。
二、作業(yè)程序
1 、鐵鉤打開檢查井蓋,人下到管段兩邊檢查井的井底。
2 、用長竹片捅管內(nèi)的粘附物。
3 、用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。
4 、用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。
5 、用撈篩撈起檢查井內(nèi)壁的雜物清理。
6 、把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉(zhuǎn)站。
7 、放回檢查井蓋,用水沖洗地面。
8 、雨、污水檢查井每半月清理一次。
9 、雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。
三、清潔標準
清理后,眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物,井底無沉淀物,水流暢通,井蓋上無污痕等。
四、安全注意事項
1 、掀開井蓋后,地面要豎警示牌,并有專人負責監(jiān)護以防行人跌入。
2 、掀開和蓋上井蓋時應注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。
3 、如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時,立即組織人員進行疏通。
4 、作業(yè)時穿全身制邊身褲,戴膠手套。
(九)化糞池清理操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管轄內(nèi)所有的化糞池。
二、作業(yè)程序
1 、雇用吸糞車一部(含 5 米 長膠管 3 條, 8 米 長竹桿 1 條)。
2 、用鐵鉤打開化糞池的蓋板,敞開 15MIN 后,再用竹桿攪化糞池內(nèi)雜物結塊層。
3 、把車開到工作現(xiàn)場,套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)的化糞結塊物吸完為止。
4 、啟動吸糞車的開關,吸出糞便直化糞池的化糞結塊物吸完為止。
5 、蓋回化糞池的井蓋,用清水沖凈工作現(xiàn)場。
6 、每半年清理一次。
三、清洗標準
污水不能溢出地面。
四、安全注意事項
1 、吸糞車的噪音比較大 , 故應避開住戶的休息時間作業(yè)。
2 、吸糞作業(yè)時候 , 防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。
3 、揭開蓋后,要有專人看護,清理后蓋實。
4 、化糞池內(nèi)的氣體有毒、易燃,故應等充分散發(fā)后,才能作業(yè),且周圍不得有明火。
一、清潔范圍
樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關及燈具的清潔。
二、清潔作業(yè)程序
1 、備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各一只,從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級,將果皮、煙頭收集于膠袋中然后到入垃圾車;用膠桶裝清水,洗凈拖把,擰干拖把上的水,用拖把從頂層往下逐級抹梯級,拖抹時,清洗拖把數(shù)次。
2 、備抹布一快,膠桶(裝水),自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時,清洗抹布數(shù)次。
3 、清潔消防栓、管:備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再用濕抹布擦拭消防栓和玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐個清潔。
4 、清潔墻、面、宣傳板、開關:備干凈的長柄膠掃把,膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時,用濕抹布抹濕殘紙張,慢慢用刀刮去,撕下宣傳板上過期的資料和通知,用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦拭各樓道燈開關板。
5 、清潔電子門:備梯子一個,膠桶和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信箱一遍。擦拭時,清洗抹布數(shù)次,然后用干抹布抹信箱和電子門上的號牌和按鈕。
6 、用干抹布擦抹配電箱,電表箱上的灰塵和污痕。
7 、清潔窗戶玻璃:備玻璃刮,清水一桶,清潔劑,按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進行作業(yè)。
8 、每小時巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次,將廣告紙、垃圾清掃干凈。
三、清潔標準
1 、每星期清掃,擦拭兩次。梯級每月用拖抹一次,窗戶玻璃每月清潔一次。
2 、目視樓道:無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污痕等。
四、安全事項
擦拭配電箱時禁用濕毛巾,不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。
(二)公共場地和馬路清潔操作標準
一、清潔范圍
小區(qū)的汽車道,人行道,消防通道,羽毛球場,門球場。
二、作業(yè)程序
1 、用長竹掃把把道理中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。
2 、用膠掃把垃圾掃如垃圾斗內(nèi),然后倒進垃圾手推車。
3 、對有污痕的路面和場地用水盡心清洗。
4 、雨停天晴后,用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。
三、清潔標準
1 、每天打掃三次,每小時循環(huán)保潔一次, 保持整潔。
2 、共用場地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水,無污痕。
(三)綠地清潔操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。
二、作業(yè)程序
1 、用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
2 、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。
3 、在清掃草地的同時,仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。
三、清潔標準
1 、每天早上、上、下午各清掃一次以上,每小時循環(huán)保潔一次,保持清潔干凈。
2 、目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐等雜物。
(四)散水坡和排水溝清潔操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。
二、作業(yè)程序
1 、用掃把清掃散水坡上的泥沙 \ 果皮等垃圾。
2 、用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。
3 、用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡和墻上空調(diào)滴水的污水和青苔。
三、清潔標準
1 、目視:干凈、無污痕、無青苔、無垃圾和沙石。
2 、有空調(diào)滴水的地方每星期擦拭一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。
(五)游樂場清潔操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的游樂場所。
二、作業(yè)程序
1 、備抹布料、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。
2 、用抹布抹干凈秋千、游戲器具上的灰塵。
3 、倒少許清洗劑在污劑處,用抹布擦拭,然后用水清洗干凈。
4 、用掃把把坑外的沙掃入坑時,同時清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮等垃圾。
三、清潔標準
1 、滑梯每半月清洗一次,其他設施每周抹一次,清潔后保持無灰塵、污痕。
2 、每天將場地掃三遍,每小時循環(huán)保潔一次,目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。
四、清潔過程中注意事項
1 、發(fā)現(xiàn)游樂設施損壞,報告班長或服務值班室。
2 、發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂實施時,應給予制止、糾正。
(六)停車場清潔操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場。
二、作業(yè)程序
1 、備用水管、掃把、膠刷、垃圾等工具和清潔劑。
2 、用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。
3 、發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運上垃圾車。
4 、用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油痕和污跡時,倒少量清潔劑在污痕處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。
5 、清潔周圍排水口和下水道,保證排水暢通。
三、清潔標準
1 、目視地面:無垃圾、果皮、紙屑、無積水,無污跡和雜物。
2 、每天清掃兩次,每周用水沖洗地面一次。
四、安全注意事項
1 、發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油,應通知車主并及時用干抹布抹去燃油,再用清潔精清洗油污,以免發(fā)生火災。
2 、清潔時應小心細致,垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。
(七)雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌清潔操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌。
二、作業(yè)程序
1 、雕塑裝飾物的清潔:備長柄膠掃、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯上,用濕抹布從上往下擦拭一遍,如有污痕用清潔劑涂在污跡處,用抹布抹,然后用水清洗。
2 、宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦拭一邊,玻璃用玻璃刮清潔。
3 、宣傳牌、標識牌的清潔:有廣告紙時,先撕下紙,再用抹布從上往下抹牌,然后用干抹布一次。
三、清潔標準
1 、宣傳牌每周清潔一次。
2 、室內(nèi)標識每天清潔一次。
3 、雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無污跡,積塵。
四、安全注意事項
1 、梯子放平穩(wěn),人不要爬上裝飾物,防止人員摔傷。
2 、清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手。
3 、清潔工具不要損傷被清潔物。
(八)地下雨、污水管井疏通操作標準
一、工作范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)有地下雨、污水管道和檢查井的井底。
二、作業(yè)程序
1 、鐵鉤打開檢查井蓋,人下到管段兩邊檢查井的井底。
2 、用長竹片捅管內(nèi)的粘附物。
3 、用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。
4 、用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。
5 、用撈篩撈起檢查井內(nèi)壁的雜物清理。
6 、把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉(zhuǎn)站。
7 、放回檢查井蓋,用水沖洗地面。
8 、雨、污水檢查井每半月清理一次。
9 、雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。
三、清潔標準
清理后,眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物,井底無沉淀物,水流暢通,井蓋上無污痕等。
四、安全注意事項
1 、掀開井蓋后,地面要豎警示牌,并有專人負責監(jiān)護以防行人跌入。
2 、掀開和蓋上井蓋時應注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。
3 、如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時,立即組織人員進行疏通。
4 、作業(yè)時穿全身制邊身褲,戴膠手套。
(九)化糞池清理操作標準
一、清潔范圍
物業(yè)管轄內(nèi)所有的化糞池。
二、作業(yè)程序
1 、雇用吸糞車一部(含 5 米 長膠管 3 條, 8 米 長竹桿 1 條)。
2 、用鐵鉤打開化糞池的蓋板,敞開 15MIN 后,再用竹桿攪化糞池內(nèi)雜物結塊層。
3 、把車開到工作現(xiàn)場,套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)的化糞結塊物吸完為止。
4 、啟動吸糞車的開關,吸出糞便直化糞池的化糞結塊物吸完為止。
5 、蓋回化糞池的井蓋,用清水沖凈工作現(xiàn)場。
6 、每半年清理一次。
三、清洗標準
污水不能溢出地面。
四、安全注意事項
1 、吸糞車的噪音比較大 , 故應避開住戶的休息時間作業(yè)。
2 、吸糞作業(yè)時候 , 防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。
3 、揭開蓋后,要有專人看護,清理后蓋實。
4 、化糞池內(nèi)的氣體有毒、易燃,故應等充分散發(fā)后,才能作業(yè),且周圍不得有明火。
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